Restitutie- en annuleringsbeleid

Geen restitutiebeleid

Bij Targowords hechten wij waarde aan heldere communicatie en eerlijke dienstverlening. Omdat wij uitsluitend maatwerkdiensten leveren (zoals tolkdiensten, vertalingen en taalbegeleiding), geldt het volgende beleid:

Er worden geen restituties verleend.
Zodra een dienst is geboekt of geleverd, is terugbetaling uitgesloten — ongeacht de reden van annulering of afwezigheid.

Annulering

Annuleren is enkel mogelijk tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van de geboekte dienst.

• Annuleer je meer dan 24 uur van tevoren, dan brengen wij geen kosten in rekening.

• Annuleer je minder dan 24 uur van tevoren, of ben je niet aanwezig op het afgesproken moment, dan wordt het volledige bedrag van de dienst in rekening gebracht.

• Voor schriftelijke diensten zoals vertalingen geldt: na aanvang van de werkzaamheden is annuleren niet meer mogelijk.

Annuleren dient schriftelijk te gebeuren via e-mail naar:
📧 info@targowords.com

Let op: de annulering is pas geldig zodra wij deze hebben bevestigd.

Overmacht en uitzonderingen

In uitzonderlijke gevallen van aantoonbare overmacht (zoals ziekenhuisopname of onvoorziene overheidsmaatregelen) kunnen wij – naar eigen inzicht – besluiten coulance toe te passen. Hieruit vloeit echter geen recht voort voor toekomstige gevallen.

Contact

Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via:
📧 info@targowords.com
📞 +31 6 421 134 40