Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Targowords B.V. (KvK 90123456), Amsterdam, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt.

Vragen of verzoeken: [email protected].

2. Welke gegevens en waarvoor

Tolken: gegevens uit het openbare Register beëdigde tolken en vertalers (RBTV) — naam, Wbtv-nummer, talen, niveau, specialisaties, beëdigingsdatum en contact-/adresgegevens. Deze gebruiken we om opdrachten te routeren en de juiste tolk te selecteren.

Opdrachtgevers: organisatienaam, KvK-nummer, contact en facturatiegegevens, om boekingen en facturatie uit te voeren.

Boekingen: taal, sessietype, datum/tijd, locatie (bij on-site), duur en betaalstatus.

Berichten: in-platform chatberichten tussen partijen, waarbij telefoonnummers en e-mailadressen automatisch worden verwijderd.

3. Grondslag

Uitvoering van de overeenkomst (boeking, betaling, facturatie).

Gerechtvaardigd belang: het opnemen van openbare RBTV-registraties om beëdigde tolken vindbaar te maken — het RBTV is openbaar en tolken laten zich registreren om benaderd te worden. Je kunt hiertegen bezwaar maken (opt-out) via [email protected].

Wettelijke verplichting: bewaren van factuur- en btw-gegevens.

4. Afscherming van tolk-gegevens

Klanten zien géén naam, Wbtv-nummer of contactgegevens van een tolk vóór acceptatie van een opdracht. Er wordt met een opdrachtnummer gewerkt; de klant rekent af met Targowords, niet rechtstreeks met de tolk.

Naam en Wbtv-nummer worden uitsluitend gedeeld wanneer de tolk zich on-site moet legitimeren (notariaat / rechtbank). Telefoon, e-mail en exacte adresgegevens van tolken zijn nooit zichtbaar voor klanten.

5. Verwerkers

Supabase (database/authenticatie, EU/Frankfurt), Stripe (betalingen), RealtimeKit (video/telefoon-sessies) en PDOK (geocoding van adressen voor afstandsberekening).

Met verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten; gegevens worden binnen de EU opgeslagen.

6. Bewaartermijnen

Boekings- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

Account- en profielgegevens: zolang het account actief is; daarna verwijderd of geanonimiseerd.

Chatberichten: gekoppeld aan de opdracht en verwijderd conform het bewaarbeleid van de opdracht.

7. Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Tolken kunnen hun platform-vermelding laten verwijderen (opt-out).

Stuur een verzoek naar [email protected]. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.