TARGOWORDSBoek nu
Voor wie/Advocatuur
Advocatuur · Cliëntcontact & intake

Tolken die uw cliënt begrijpt.

Voor intakegesprekken, cliëntoverleg, depositions en mediation. Tolken onder geheimhoudingsovereenkomst, bekend met juridisch taalgebruik. Op kantoor, telefonisch of via beveiligde video.

Tolk boeken voor intakeSpoed cliëntgesprek vandaag

40+

advocatenkantoren actief op Targowords

~7 min

gem. tot match voor cliëntgesprekken

50+ talen

inclusief schaarse talen

Waarom dit ertoe doet

Een goed intakegesprek begint bij elkaar verstaan.

Misverstanden in een intakegesprek leiden tot verkeerde processtrategie, gemiste feiten en cliënten die zich niet gehoord voelen. Onze tolken zorgen dat de juridische nuance overkomt — beide kanten op.

Probleem zonder Targowords

Familielid als tolk → vertrouwelijkheid weg

Cliënten nemen vaak een familielid mee om te tolken. Dat compromitteert de vertrouwelijkheid, kleurt het verhaal, en in gevoelige zaken (familierecht, asiel, strafrecht) is het ronduit problematisch. Geen beroepsgeheim, geen neutraliteit.

Met Targowords

Neutrale tolk onder geheimhouding

Een beëdigde, neutrale tolk onder geheimhoudingsovereenkomst. De cliënt kan vrijuit spreken, u krijgt het volledige verhaal, en de vertrouwelijkheid van het advocaat-cliënt-privilege blijft intact.

Sector-vocabulaire

Onze tolken kennen het juridisch jargon.

Een fragment uit de terminologie-toets bij sector-aanvraag advocatuur. Voor cliëntcontact essentieel.

Toevoeging
Gesubsidieerde rechtsbijstand voor cliënten met laag inkomen, verstrekt door de Raad voor Rechtsbijstand. Veel anderstalige cliënten komen hiervoor in aanmerking.
Vaststellingsovereenkomst
Overeenkomst waarmee partijen een geschil beëindigen door bindende afspraken vast te leggen, vaak na mediation.
Verstek
Situatie waarin de gedaagde niet verschijnt; de rechter kan dan bij verstek vonnis wijzen. Belangrijk dat de cliënt dit risico begrijpt.
Comparitie
Zitting waarbij partijen persoonlijk voor de rechter verschijnen om inlichtingen te geven of een schikking te beproeven.
Cassatie
Beroep bij de Hoge Raad, uitsluitend op rechtsvragen, niet op feiten. Complexe uitleg vereist voor de cliënt.
Conservatoir beslag
Bewarend beslag op vermogen vóór een vonnis, om verhaal veilig te stellen. Vaak spoed-cliëntoverleg nodig.

Volledige juridische terminologielijst per taal: beschikbaar voor kantoren met een raamovereenkomst.

Hoe organisaties het gebruiken

Drie patronen die wij zien.

01 · INTAKE

Eerste intakegesprek

Nieuw cliëntdossier, anderstalige cliënt. Tolk op kantoor of via video, 1 uur, om het verhaal en de processtrategie helder te krijgen.

Gem. 50% van advocatuur-boekingen

02 · TELEFOON

Snel tussentijds overleg

Cliënt belt met een dringende vraag over de zaak. Telefoon-tolk binnen 5 minuten, per minuut afgerekend, geen minimum.

Gem. 35% — kort en frequent

03 · VIDEO

Deposition / mediation

Meerdere partijen, soms op verschillende locaties. Beveiligde video met tolk die consecutief werkt, voor depositions of mediation-sessies.

Gem. 15%

Klantenervaring

“Wij doen veel familierecht met cliënten die geen Nederlands spreken. Vroeger tolkte een familielid mee — funest voor de vertrouwelijkheid. Nu boeken we binnen minuten een neutrale tolk. De kwaliteit van onze intakes is omhoog gegaan.”

Mr. S. el AmraniFamilierechtadvocaat · Amsterdam

Veelgestelde vragen — advocatuur

Specifiek voor advocatuur.

Ja, standaard. Iedere tolk werkt onder een geheimhoudingsovereenkomst die specifiek het advocaat-cliënt-privilege erkent. Voor gevoelige zaken kunt u een aanvullende, kantoor-specifieke NDA laten ondertekenen vóór de sessie.

Ja. Voor een lopend dossier kunt u dezelfde tolk koppelen, zodat de cliënt een vertrouwd gezicht houdt en de tolk de zaakcontext kent. Mits beschikbaar; anders een tolk uit dezelfde taal-pool met dossier-briefing.

Ja. Voor cliënten met gesubsidieerde rechtsbijstand kunt u de tolkkosten declareren bij de Raad voor Rechtsbijstand volgens de geldende vergoedingsregeling. Wij leveren een gespecificeerde factuur die daarvoor geschikt is.

Voor dringend cliëntcontact (bijvoorbeeld een aangehouden cliënt) is er een spoed-kanaal met match binnen ~5 minuten, ook ’s avonds. Telefonisch of video.

Nooit zonder expliciete toestemming van alle aanwezigen. Standaard wordt niets opgenomen. Voor depositions waar een verslag gewenst is, kunt u opname per sessie inschakelen met opt-in van alle partijen.

Naast de gangbare talen (Arabisch, Turks, Pools, Tigrinya, Dari, Pashto) hebben wij toegang tot een landelijke pool voor zeldzame talen en dialecten. Bij geen regionale match: video-tolk zonder reistijd.

Per sessie met transparant tarief vooraf, of maandfacturatie bij een raamovereenkomst. Telefoongesprekken per minuut, kantoorbezoeken per uur. Geen verrassingen achteraf.

Voor uw organisatie

Klaar om uw cliëntgesprekken te verbeteren?

Eerste sessie kosteloos voor advocatenkantoren met KvK. Raamovereenkomst en toevoegings-geschikte facturatie mogelijk.